Kotawates.com : Perkembangan teknologi dan kemajuan jaman yang begitu cepat mengakibatkan banyak perubahan-perubahan dalam dinamika di masyarakat. Apalagi dengan adanya pandemic Covid-19 yang sudah dirasakan semua orang yang membuat gejolak diberbagai bidang seperti ekonomi dan transportasi.
Wilayah Bantul yang notabene merupakan daerah wisata tentu mengalami gejolak yang signifikan 2 tahun belakangan ini selama masa pandemic dan mulai aktif dengan secara signifikan ditahun 2022 dan 2023 ini.
Hal ini senada dengan yang disampaikan oleh Bapak Agus Wahyono saat wawancara di PO GEGE Transport.
“Pasca pandemic itu benar-benar menjadi pukulan keras bagi para pelaku dan pengusaha bus khususnya wilayah DIY karena kebiasaan masyarakat mulai berubah dan banyak sekali trayek bus yang mati karena sepi penumpang.” ungkapnya.
Oleh karena itu Jasa Raharja Samsat Bantul melakukan program CRM (customer relationship management) ini sebagai bentuk monitor dan maping armada serta mejalin koordinasi kerjasama dengan pihak organda dan PO di wilayah Bantul.
“Kunjungan petugas Jasaraharja ke PO ini dilakukan untuk mendapatkan data yang valid terkait kondisi armada sehingga kita bisa melakukan crosscheck dengan data yang sudah dimilki dan data empiris di lapangan” kata Elang Rimbawan Petugas Administrasi Samsat Bantul.
Penanggung Jawab Jasa Raharja Samsat Bantul Bapak Teguh juga menyampaikan CRM tersebut juga dilakukan untuk menjalin hubungan silaturahmi yang baik dengan pihak pengusaha Bus sehingga bisa meningkatkan koordinasi yang baik, sehingga kami harap angkutan umum atau pariwisata di wilayah Bantul khususnya bisa tertib dalam pajak dan kelengakapan izin berkendara.
“Dengan adanya upaya yang baik ini diharapkan bisa menjadi inovasi yang baik sehingga pembayaran pajak menjadi lebih taat dan tertib serta pembayaran IW juga lebih terkoordinir karena itulah menjadi dasar pembayaran asuransi kecelakaan dari negara melalui Jasa Raharja untuk korban kecelakaan lalu lintas baik pengendara pribadi maupun penumpang angkutan umum,” ungkapnya.(has).
