Sleman 31 Desember 2025 – Menjelang akhir tahun, Kantor Bersama Samsat Sleman mendapatkan kunjungan kerja dari Komisaris PT Jasa Raharja pada hari selasa 30 Desember 2025 sebagai bentuk perhatian dan komitmen dalam memastikan pelayanan kepada masyarakat, khususnya wajib pajak kendaraan bermotor, berjalan dengan baik, mudah, lancar, dan memberikan kepuasan maksimal.
Kunjungan tersebut menjadi momentum penting untuk melihat secara langsung proses pelayanan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Sumbangan Wajib dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ) dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB) yang dilaksanakan oleh Samsat Sleman, yang merupakan hasil sinergi antara Bapenda DIY/KPPD Sleman, Ditlantas Polda DIY, dan Jasa Raharja.
Dalam kegiatan tersebut, Komisaris Jasa Raharja Eko Suwardi didampingi oleh Kepala Kanwil Jasa Raharja DIY Regy S Wijaya, Kabag Operasional Harry Herawan, Kasubag Sumbangan Wajib Trisno S, dan petugas Samsat Fauzi Zamzam disambut langsung oleh Kepala KPPD Samsat Sleman Totok Jaka Suwarta, SH. Kunjungan diawali dengan peninjauan area pelayanan, mulai dari loket pendaftaran, pelayanan pembayaran, hingga area informasi dan ruang tunggu wajib pajak.
Komisaris Jasa Raharja secara langsung menyapa dan berdialog dengan para wajib pajak kendaraan bermotor yang tengah melakukan pembayaran pajak. Dalam kesempatan itu, ia mendengarkan secara langsung pengalaman masyarakat terkait kemudahan proses pelayanan, kecepatan layanan, serta kenyamanan fasilitas yang tersedia.
“Kami ingin memastikan bahwa pelayanan Samsat benar-benar dirasakan mudah dan lancar oleh masyarakat. Kehadiran kami di sini adalah untuk melihat langsung proses pelayanan dan memastikan bahwa seluruh petugas memberikan pelayanan terbaik, transparan, dan humanis kepada wajib pajak,” ujar Komisaris Jasa Raharja di sela-sela kunjungan.
Selain berinteraksi dengan masyarakat, peninjauan juga difokuskan pada alur pelayanan, pemanfaatan sistem digital, serta penerapan standar pelayanan publik. Hal ini dilakukan guna memastikan proses pembayaran pajak tidak berbelit, waktu tunggu terkendali, dan seluruh prosedur berjalan sesuai ketentuan yang berlaku.
Komisaris Jasa Raharja memberikan apresiasi atas kinerja Samsat Sleman yang dinilai telah menunjukkan komitmen tinggi dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, khususnya menjelang akhir tahun yang biasanya diiringi peningkatan jumlah wajib pajak.
Eko Suwardi juga menekankan pentingnya kolaborasi lintas sektor dalam menjaga kualitas pelayanan publik. Sinergi yang solid antara Jasa Raharja, Kepolisian, dan pemerintah daerah dinilai menjadi kunci keberhasilan Samsat dalam meningkatkan kepatuhan wajib pajak sekaligus berkontribusi terhadap peningkatan Pendapatan Asli Daerah (PAD).
Dalam kesempatan tersebut, jajaran Samsat Sleman menyampaikan bahwa pihaknya terus berupaya melakukan inovasi pelayanan, baik melalui peningkatan kualitas sumber daya manusia, optimalisasi layanan berbasis digital, maupun pendekatan pelayanan yang lebih ramah dan komunikatif kepada masyarakat.
“Pelayanan yang baik tidak hanya soal kecepatan, tetapi juga kenyamanan dan kepastian. Kami berkomitmen memberikan pengalaman pelayanan yang memuaskan bagi wajib pajak kendaraan bermotor,” ungkap Kepala Samsat Sleman Totok Jaka Suwarta, SH.
Melalui kunjungan ini, diharapkan pelayanan di Samsat Sleman semakin optimal, tingkat kepuasan masyarakat terus meningkat, serta kesadaran wajib pajak untuk memenuhi kewajiban pajak kendaraan bermotor tepat waktu semakin tumbuh.
Sebagai bagian dari sistem Samsat, Jasa Raharja menegaskan komitmennya untuk terus mendukung pelayanan publik yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat, sekaligus memperkuat peran dalam memberikan perlindungan dasar kepada pengguna jalan.
