Yogyakarta – Perkembangan teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence atau AI) kini semakin masif merambah dunia kerja perkantoran. Mulai dari merangkum dokumen, menyusun draf laporan, hingga membantu mencari ide-ide baru, AI menawarkan efisiensi yang signifikan. Kendati demikian, penggunaan teknologi ini menuntut keseimbangan agar karyawan tidak kehilangan ketajaman berpikir kritis dan keterampilan dasar.
Menanggapi hal tersebut, Kasubag SW & Humas PT Jasa Raharja (Persero) Kanwil D.I. Yogyakarta, Trsno Supriyadi Fanggidae, menekankan pentingnya kebijaksanaan dalam memanfaatkan teknologi AI di lingkungan kerja modern.
“AI memang terbukti mampu meringankan beban administrasi dan mempercepat penyelesaian tugas-tugas harian secara signifikan. Namun, kita harus tetap ingat bahwa teknologi ini adalah alat bantu, bukan pengganti nalar manusia. Karyawan harus tetap memegang kendali penuh, membiasakan diri berpikir kritis, serta selalu memverifikasi setiap informasi atau data yang dihasilkan oleh AI,” ujar Trisno Supriyadi Fanggidae.
Berdasarkan kajian dan referensi terkait transformasi digital di lingkungan kerja, pemanfaatan AI membawa sejumlah dampak positif sekaligus tantangan yang perlu diantisipasi:
Peningkatan Efisiensi dan Produktivitas: Berbagai studi menunjukkan bahwa bantuan AI dapat memangkas waktu pengerjaan tugas tulis dan administrasi secara drastis, serta membantu meringkas dokumen maupun tabel angka yang kompleks.
Stimulus Inovasi dan Pembelajaran: AI dapat berfungsi sebagai mitra diskusi untuk memicu ide-ide segar dalam penyusunan alur kerja maupun strategi pelayanan.
Risiko Ketergantungan dan Penurunan Pemikiran Kritis: Tantangan utama yang perlu diwaspadai meliputi risiko ketergantungan berlebihan (over-reliance), berkurangnya kebiasaan menguji keaslian data, potensi masuknya informasi yang keliru (hallucination atau bias), serta keseragaman pola pikir jika tidak disesuaikan dengan pengalaman nyata perusahaan.
Untuk mengoptimalkan manfaat AI tanpa mengorbankan kualitas SDM, Trisno menyarankan agar setiap instansi dan karyawan menerapkan langkah-langkah preventif, seperti merumuskan ide dasar secara mandiri sebelum meminta bantuan AI, selalu mencocokkan hasil keluaran dengan sumber data primer perusahaan, serta tetap menjaga ruang diskusi antarpegawai dalam pengambilan keputusan penting.
“Transformasi digital adalah keniscayaan. Melalui literasi digital yang baik, pelatihan yang tepat, serta pengawasan internal yang seimbang, kita berharap seluruh insan perusahaan dapat memanfaatkan AI secara bijak guna mendongkrak kinerja organisasi tanpa meninggalkan kemampuan analisis yang mendasar,” tutup Trisno.
