Gunungkidul – Dalam rangka memastikan kualitas pelayanan serta meningkatkan kepuasan masyarakat, PT Jasa Raharja melaksanakan kegiatan Survei Pascabayar di wilayah Kabupaten Gunungkidul dan sekitarnya pada Senin, 12 Januari 2026, pukul 07.30 s.d. 16.30 WIB.
Kegiatan ini dilaksanakan oleh Trisno Supriyadi F, selaku Kepala Sub Bagian Sumbangan Wajib dan Humas, sebagai bagian dari kegiatan rutin Jasa Raharja setelah penyerahan dana santunan kepada korban kecelakaan lalu lintas atau ahli warisnya.
Survei pascabayar merupakan langkah strategis Jasa Raharja untuk memastikan dana santunan diterima secara tepat sasaran, yakni langsung oleh korban atau ahli waris yang sah tanpa adanya potongan dari pihak mana pun. Selain itu, kegiatan ini juga bertujuan untuk melakukan evaluasi terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh petugas Jasa Raharja, mulai dari proses penanganan awal hingga pencairan santunan.
Melalui survei ini, Jasa Raharja juga mengukur tingkat kepuasan masyarakat, dengan menghimpun masukan, saran, dan pengalaman langsung dari penerima santunan. Hasil survei tersebut menjadi dasar penting bagi perusahaan dalam melakukan perbaikan berkelanjutan dan peningkatan standar pelayanan, agar semakin cepat, tepat, dan berempati.
Tidak hanya itu, survei pascabayar juga menjadi sarana untuk membangun kepercayaan publik melalui transparansi dan kehadiran langsung Jasa Raharja di tengah masyarakat.
Dalam pelaksanaannya, petugas Jasa Raharja mengunjungi langsung kediaman ahli waris atau korban kecelakaan untuk melakukan verifikasi dan dialog secara humanis.
Pada kesempatan yang sama, kegiatan ini juga dimanfaatkan untuk memberikan sosialisasi tambahan, seperti edukasi keselamatan berlalu lintas serta informasi program terkait pajak kendaraan bermotor, sebagai bentuk kontribusi Jasa Raharja dalam mendukung keselamatan dan kesejahteraan masyarakat.
Melalui pelaksanaan Survei Pascabayar ini, Jasa Raharja menegaskan komitmennya untuk terus hadir memberikan perlindungan dasar, pelayanan yang profesional, serta memastikan setiap hak masyarakat terpenuhi secara adil, transparan, dan bertanggung jawab.
