Yogyakarta PT Jasa Raharja Kantor Wilayah D.I. Yogyakarta terus memperkuat upaya peningkatan kepatuhan mitra angkutan umum terhadap kewajiban pembayaran Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ) dan Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU). Komitmen tersebut diwujudkan melalui pelaksanaan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) yang dilaksanakan pada Selasa, 21 Juli 2026 di Kantor Koperasi Angkutan Umum Abadi, Jalan Pemuda, Teruman, Kabupaten Bantul.
Kegiatan ini dihadiri oleh Penanggung Jawab Samsat Sewon, Rizqi Bayu Parwanta, bersama perwakilan Koperasi Angkutan Umum Abadi, Riyawan Prambudi. Melalui kegiatan CRM ini, Jasa Raharja memperkuat koordinasi dan membangun hubungan kerja yang lebih efektif dengan mitra perusahaan angkutan umum sebagai bagian dari upaya mendukung penyelenggaraan perlindungan dasar bagi penumpang angkutan umum serta meningkatkan kepatuhan terhadap kewajiban administrasi kendaraan bermotor.
Dalam kesempatan tersebut, petugas Jasa Raharja menyampaikan sosialisasi mengenai peran dan fungsi Jasa Raharja dalam memberikan perlindungan dasar kepada korban kecelakaan lalu lintas, khususnya penumpang angkutan umum yang dijamin melalui program IWKBU. Selain itu, petugas juga mengingatkan pentingnya menjaga ketertiban administrasi dan kedisiplinan dalam memenuhi kewajiban pembayaran IWKBU maupun SWDKLLJ secara tepat waktu sebagai bentuk tanggung jawab bersama dalam mendukung keberlangsungan program perlindungan bagi masyarakat.
Melalui kegiatan CRM, Jasa Raharja berharap terjalin komunikasi dan sinergi yang semakin kuat dengan para pengelola angkutan umum sehingga setiap kewajiban administrasi kendaraan dapat dipenuhi secara optimal. Kepatuhan terhadap pembayaran IWKBU dan SWDKLLJ tidak hanya mendukung tertib administrasi, tetapi juga menjadi bagian penting dalam memberikan kepastian perlindungan dasar bagi pengguna jasa angkutan umum apabila terjadi risiko kecelakaan lalu lintas.
PT Jasa Raharja akan terus mengintensifkan pelaksanaan program CRM sebagai salah satu strategi membangun kemitraan yang berkelanjutan dengan perusahaan dan koperasi angkutan umum. Melalui kolaborasi yang erat, diharapkan kesadaran dan kepatuhan terhadap kewajiban IWKBU maupun SWDKLLJ semakin meningkat, sehingga pelayanan perlindungan kepada masyarakat dapat terus berjalan secara optimal dan berkesinambungan.
Rizqi Bayu Parwanta, Penanggung Jawab Samsat Sewon PT Jasa Raharja, menyampaikan bahwa kegiatan Customer Relationship Management (CRM) merupakan salah satu upaya Jasa Raharja dalam memperkuat hubungan kemitraan dengan perusahaan dan koperasi angkutan umum sekaligus meningkatkan kepatuhan terhadap kewajiban pembayaran Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU) dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ). Menurutnya, sinergi yang baik antara Jasa Raharja dan mitra angkutan umum menjadi fondasi penting dalam mendukung penyelenggaraan perlindungan dasar bagi masyarakat pengguna transportasi umum.
“Melalui kegiatan CRM ini, kami tidak hanya melakukan sosialisasi mengenai peran dan fungsi Jasa Raharja, tetapi juga mengajak seluruh mitra angkutan umum untuk terus menjaga ketertiban administrasi kendaraan serta memenuhi kewajiban pembayaran IWKBU dan SWDKLLJ secara tepat waktu. Kepatuhan tersebut merupakan bentuk tanggung jawab bersama dalam menghadirkan perlindungan yang berkelanjutan bagi penumpang angkutan umum maupun pengguna jalan lainnya,” ujar Rizqi Bayu Parwanta.
Lebih lanjut, Rizqi Bayu Parwanta berharap komunikasi dan koordinasi yang telah terjalin dengan Koperasi Angkutan Umum Abadi dapat terus ditingkatkan melalui berbagai kegiatan pembinaan dan pendampingan. Ia menegaskan bahwa Jasa Raharja akan terus mengedepankan pendekatan kolaboratif dengan para mitra transportasi guna meningkatkan kesadaran akan pentingnya kepatuhan administrasi, sehingga manfaat program perlindungan dasar dapat dirasakan secara optimal oleh masyarakat serta mendukung terciptanya ekosistem transportasi yang aman, tertib, dan berkeselamatan.
