Kotawates.com : PT Jasa Raharja tidak hanya memberikan santunan kepada mereka yang terlibat kecelakaan, tetapi juga secara berkala melakukan survei pasca bayar dengan tujuan untuk mengevaluasi pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.
Kepala Sub Bagian Iuran Wajib PT Jasa Raharja Cabang D.I. Yogyakarta Bapak Iyan Supiandi mengatakan, survei tersebut dilakukan untuk mendapatkan masukan dan pendapat dari masyarakat dalam rangka meningkatkan pelayanan yang diberikan oleh Jasa Raharja dikatakan penting.
“Hari ini saya melakukan investigasi pasca bayar di wilayah Kulon Progo dan memastikan bahwa jaminan tersebut akurat, tepat sasaran, tepat waktu, dan tanpa potongan apapun untuk santunan luka atau meninggal dunia. Survey dilakukan dalam bentuk
Penyelidikan dilakukan melalui wawancara langsung dengan korban, ahli waris korban, dan keluarga korban. Beberapa pertanyaan akan ditanyakan mengenai kebenaran kecelakaan, besaran santunan yang diterima, respon pejabat Jasa Raharja yang membantu pembayaran santunan dan kendala dalam pengurusan santunan dari Jasa Raharja,” ujar Iyan.
“Informasi yang diterima langsung dari masyarakat akan digunakan untuk meningkatkan pelayanan Jasa Raharja khususnya cabang DI. Puas dengan pelayanan yang kami berikan, tambah Iyan Supiandi.(has).
